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궁금한 점이 있으신가요? 자주묻는질문에서 쉽고 빠르게 확인하세요.
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  • 학습장애 문의
  • 환급과정 문의
학습을 클릭하였으나 창이 열리지 않습니다.
학습창은 팝업으로 열리기 때문에 학습창이 열리지 않을 경우 팝업설정 변경 후 진행해주세요.
- 크롬 이용 시 : 설정 〉 고급 〉 콘텐츠 설정 〉 팝업 〉 허용
- 마이크로 엣지 이용 시 : 설정 > 팝업 검색 > 차단(권장) 해지
위와 같이 진행하였음에도 창이 열리지 않을 경우 아카스타 고객센터(051-896-4525)로 연락주시기 바랍니다.
학습창은 열리나 인증서 갱신 오류나 접속 오류로 확인됩니다.
인증서 갱신 오류나 접속 오류로 확인될 경우, 설정 변경 후 진행해주세요.
1. 윈도우 키 + R 버튼으로 실행 창 열기
2. regeidt 입력 후 레지스트리 편집기 실행
3. HKEY LOCAL MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft > SystemCertificates > AuthRoot 에서 DisableRootAutoUpdate 값이 데이터 1로 되어 있을 경우 0으로 수정
4. 재부팅 후 학습 진행
위와 같이 진행하였음에도 정상적으로 재생되지 않을 경우 아카스타 고객센터(051-896-4525)로 연락주시기 바랍니다.
학습을 모두 진행하였는데 학습 완료가 되지 않습니다.
학습 진행 관련 장애가 있을 경우 아래에 따라 설정 변경 후 다시 진행해주세요.
- 크롬 이용 시 : 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 - "다운로드 기록, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일" 체크 후 삭제
- 마이크로 엣지 이용 시 : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기 > 모두 제거
위와 같이 진행하였음에도 정상적으로 완료되지 않을 경우 아카스타 고객센터(051-896-4525)로 연락주시기 바랍니다.